Dalam menghadirkan properti berkualitas serta memastikan pengiriman produk tepat waktu, Citra Swarna Group (CSG) memprioritaskan kepuasan konsumen sebagai target utama setiap tahunnya. Hal ini tercermin dalam dedikasi perusahaan untuk memastikan pemecahan sertifikat rumah pada tiga proyeknya di Karawang dan Bekasi, Jawa Barat, telah berhasil dilaksanakan dengan sukses.
Ketiga proyek tersebut meliputi Kartika Residence, Citra Swarna Grande, dan Citra Swarna Riverside. Dalam dua tahun terakhir, sebanyak 1.517 sertifikat rumah telah berhasil diproses oleh CSG untuk para pemilik unit di tiga proyek tersebut.
Direktur Utama Citra Swarna Group, Victor Yap, menegaskan bahwa kepuasan konsumen adalah kunci utama dalam menjalankan bisnis jangka panjang. “Kami tidak pernah mengabaikan prioritas kepuasan konsumen. Setiap langkah, termasuk pemecahan sertifikat rumah, kami lakukan dengan teliti dan efisien,” tegasnya.
Menurut Victor, pemecahan sertifikat rumah memiliki peran penting dalam memberikan kepastian kepada konsumen terkait kepemilikan properti mereka. Dengan penandatanganan Akte Jual Beli atas sertifikat yang sudah dipecah, kedudukan konsumen menjadi lebih terjamin secara hukum.
Tahun lalu, CSG berhasil menyelesaikan penandatanganan Akte Jual Beli untuk 768 unit di proyek Kartika Residence, Citra Swarna Grande, dan Citra Swarna Riverside. “Pemecahan sertifikat pada ketiga proyek ini adalah bukti nyata komitmen CSG untuk memenuhi dan meningkatkan kepuasan konsumen,” tambah Victor.
Tak hanya itu, Victor juga menyatakan target CSG untuk menyelesaikan pemecahan sekitar 1.500 sertifikat di tahun 2024. “Kami telah memulai serah terima sertifikat rumah kepada pemilik unit di Perumahan Kartika Residence, Karawang, dan akan melanjutkannya secara bertahap pada semua proyek,” jelasnya.
Victor juga menyampaikan kegembiraannya atas kerjasama dengan Bank BTN. Menurutnya, kedua belah pihak memiliki komitmen yang sama dalam memberikan pelayanan terbaik dan kepastian hukum melalui penyerahan sertifikat HGB. “Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen dan memastikan bahwa kepemilikan properti mereka diakui secara hukum,” tutupnya.